Dasar Privasi bvbx — Perlindungan Data Peribadi Ahli

bvbx ("kami", "platform", atau "bvbx.win") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian bvbx.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform bvbx termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan kandungan, perkhidmatan, atau saluran komunikasi kami — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang dikendalikan oleh bvbx.

Kami mengoperasikan platform ini selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa. Sebarang percanggahan antara versi terjemahan dokumen ini dengan versi bahasa Melayu, versi bahasa Melayu hendaklah diutamakan.

bvbx mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC (Kenali Pelanggan Anda) termasuk gambar MyKad dan penyata bank.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan melalui saluran sokongan pelanggan atau live chat.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan maklumat peranti.
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan, dan jumlah pertaruhan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 6.
• Log akses pelayan yang merekodkan aktiviti dalam platform bvbx.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. bvbx menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

bvbx tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam dokumen ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Jika tujuan pemprosesan berubah secara ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

bvbx menganggap data peribadi anda sebagai amanah yang perlu dijaga dengan sebaik-baiknya. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow, dan pengendali dompet digital untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Nama pengguna dan data sesi permainan dikongsikan dengan pembekal permainan pihak ketiga (seperti Evolution, Pragmatic Play) semata-mata untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar.
• Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC berlesen yang kami gunakan untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang.
• Penguatkuasaan Undang-Undang: bvbx akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang terikat dengan kewajipan privasi yang sama atau lebih ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada bvbx diwajibkan untuk mematuhi perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bvbx. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bvbx dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256, standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama.
• Penyulitan Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan peringkat tinggi sebelum disimpan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan bvbx yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau secara berkala.
• Pengujian Keselamatan Berkala: bvbx menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman berterusan memantau aktiviti mencurigakan dan bertindak balas secara automatik terhadap cubaan pencerobohan.

bvbx menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa, tema paparan, dan keutamaan permainan agar tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat bagi membantu kami memahami cara platform digunakan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform bvbx. Penggunaan platform bvbx secara berterusan selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki penting kami.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang berlokasi di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan bertaraf tinggi. bvbx hanya menyimpan data anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Dalam situasi di mana pemprosesan data memerlukan pemindahan maklumat ke luar Malaysia — contohnya kepada pembekal permainan antarabangsa — bvbx memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi tersedia melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard PDPA Malaysia.
• Penilaian kecukupan perlindungan di negara penerima data.
• Klausa kontraktual standard yang mengikat penerima data kepada kewajipan perlindungan yang setara.
• Pensijilan keselamatan data yang diiktiraf antarabangsa oleh pihak penerima.

Apabila data tidak lagi diperlukan, bvbx akan menghapuskan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan, selaras dengan polisi penghapusan data kami.

Sebagai ahli bvbx, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Kami akan memproses setiap permintaan dalam masa 7 hari bekerja. Dalam kes yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda dalam masa 3 hari bekerja tentang jangkaan tempoh masa yang diperlukan. Sila ambil maklum bahawa hak-hak tertentu mungkin tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang kami daripada memenuhi permintaan sepenuhnya.

Platform bvbx adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul maklumat daripada kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar di bvbx diminta untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Platform bvbx mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal permainan atau maklumat pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform bvbx sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

bvbx tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan sebarang laman web pihak ketiga yang mungkin dihubungkan daripada platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati bagi memahami cara maklumat anda dikendalikan oleh pihak berkenaan.

bvbx berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi.

Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform bvbx.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam akaun anda semasa sesi log masuk seterusnya.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform bvbx selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Saluran paling pantas untuk soalan segera — tersedia di setiap halaman platform bvbx.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan maklum balas terperinci.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 7 hari bekerja seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.